knitido+ (ニッティドプラス) 【公式】|ヨガ・ピラティスのワークアウト用ソックスブランド | 5本指ソックス専門メーカー 返品・交換について

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返品・交換について



【不良品・誤配送について】
お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら、まずはメールもしくはお電話にて弊社までご連絡願います。
返送にかかる輸送費につきましては弊社の負担とさせて頂きます。着払いにてご返送ください。
返品商品のご到着後、弊社より直接お客様へ正常品を迅速にお届けいたします。
※廃番商品など同一商品でのお取替えが難しい場合、同商品の別カラーもしくはご返金にて対応いたします。


【お客様都合による返品について】
・サイズ間違い
・柄やカラーがお気に召さない
・不要になった
などのお客様のご都合による返品・交換は未使用でキズ・汚損がない状態(パッケージを開けた場合返品交換できません)
再販可能な場合のみ返品・交換を受け付けます。
お客様都合での返品・交換の場合、往復送料はお客様のご負担となります。
商品到着後8日以内にご連絡いただき、商品を返送ください。
ご連絡なく返送を行われた場合、ご返品をお受けできない場合がございます。
商品到着後、弊社にて検品を行います。検品完了後、ご返金の手続きをさせていただきます。
ご返金完了まで約5営業日程度お時間を頂戴しております。

■こんな場合は返品・交換できません
・商品到着後、9日以上経過した商品
・使用済みの商品。(試着も不可です)
・パッケージ、タグ、口紙などを外した商品
・故意に破壊した商品
・においの付着が激しい商品
・商品の一部のみの返品(右足だけ返品等はできません)
・Knitido+(https://www.knitido-plus.jp/)以外でご購入された弊社商品……ご購入店舗にご相談下さい。


ご返金について

【ご返金方法】
ご購入時にご選択いただいた決済方法によって異なります。

ご返金はご返送いただいた商品の検品完了後にお手続きを開始いたします。
検品結果につきましては、完了後にメールまたはお電話にてご連絡いたします。
検品完了後5営業日程度でご返金のお手続きをいたします。

【ご返金に関する注意事項】
・ご返金にかかるお振込み手数料はお客様負担です。
ただし、弊社起因(不良品・破損品など)のご返品に関しましては振込手数料は弊社負担です。
・決済方法や合計金額により、その他手数料等をお引きした金額の返金となります。詳しくはお問合せください。
・ご購入時にご利用いただいたポイントに関しましては、同額のポイントを付与いたします。

【決済方法別・ご返金案内】
[クレジットカード決済]
クレジットカード決済のキャンセル手続き、もしくは金額変更手続きを行います。
ただし、クレジットカードの締め日が過ぎている場合、銀行振込にてご返金いたします。
銀行振込ができない場合は現金書留もしくはストアポイントにてご返金させていただきます。

[代金引換]
銀行振込にてご返金いたします。
銀行振込ができない場合は現金書留もしくはストアポイントにてご返金させていただきます。

[NP後払い]
・お支払い前(ご注文の全商品を返品)
お支払いは行わず、請求書は破棄してください。

・お支払い前(ご注文の一部商品を返品)
お支払いお願いいたします。ご返品商品相当分の金額を銀行振込にてご返金いたします。

・お支払い後
銀行振込にてご返金いたします。
銀行振込ができない場合は現金書留もしくはストアポイントにてご返金させていただきます。